English
УкраїнськаКаждый поток собирается заново
Новая таблица учеников, новый чат, ручной перенос материалов и заведение кабинетов. Продюсер тратит на подготовку неделю, которая ничего не добавляет к продукту.
Для онлайн-школ
Потоки, кураторы и продажи в одном кабинете
Соберите поток, доведите учеников до конца и посчитайте окупаемость, не сводя данные из пяти сервисов вручную.
Новый поток — копия курса
Прошлый поток остаётся нетронутым со всей историей
Дожим в Kanban
Видно, кто не оплатил и на каком этапе застрял
Кураторы и лекторы
У каждого свой кабинет и своя группа
Доходимость по урокам
Видно на третьем уроке, а не в конце потока
Что съедает маржу школы между потоками
Когда курс один и учеников тридцать, ручная работа незаметна. На третьем потоке и второй программе она превращается в отдельную ставку в команде.
Дожим держится на памяти менеджера
Кто оставил заявку и не оплатил, кому уже звонили, кто просил напомнить после зарплаты. Половина неоплаченных заказов просто выпадает из поля зрения.
Кураторы работают в мессенджерах
Домашние задания приходят в личку, работы теряются, истории проверок нет. Когда куратор уходит, вместе с ним уходит контекст по всей группе.
Доходимость падает, а причина неизвестна
Из ста стартовавших до сертификата доходит меньше половины. Что именно произошло — непонятно: то ли четвёртый модуль оказался слишком тяжёлым, то ли задание сформулировано непонятно, то ли группа просто потеряла темп после праздников. Без данных по каждому уроку следующий поток соберётся на тех же граблях, и разбор снова получится задним числом.
Юнит-экономика потока считается вручную
Трафик в рекламном кабинете, оплаты в платёжной системе, доходимость в таблице куратора, возвраты в переписке с бухгалтером. Чтобы понять, окупился ли запуск, продюсер неделю сводит выгрузки. Решение о следующем потоке принимается тогда, когда менять что-то в текущем уже поздно.
Проблема и решение
Что из этого закрывается настройкой, а не наймом
Слева — задачи, под которые школы обычно нанимают ассистента. Справа — как они решаются в кабинете.
Подготовка потока занимает неделю
Материалы переносятся заново, кабинеты заводятся руками, чат создаётся с нуля.
Копия курса на новую группу
Копируете курс, меняете даты и тариф. Прошлый поток остаётся нетронутым вместе со всей историей проверок и оценок.
Неоплаченные заявки теряются
Список в таблице, статусы в голове, напоминания по остаточному принципу.
Kanban обработки заказов
Каждая заявка на своей стадии, статусы меняются в один клик, менеджер по продажам работает только с неоплаченными и не видит остального.
Апсейл на тариф с куратором делают руками
Дубль курса под второй тариф, доплата переводом, доступ выдаётся вручную.
Дифференцированные тарифы в одном курсе
Один курс с разным набором уроков и стоимости. Апгрейд доступа оформляется прямо в кабинете ученика, в момент максимального интереса.
Проверка ДЗ живёт в личке куратора
Работы теряются, история не сохраняется, качество проверки никто не видит.
Проверка в кабинете с историей
Задания, оценки, комментарии и попытки хранятся у курса. Куратор видит только свою группу, а вы — работу куратора.
Лендинг на подрядчике и отдельной подписке
Правка блока — задача исполнителю, заявки переносятся вручную.
Конструктор сайтов внутри платформы
Страница курса собирается из блоков, принимает регистрации и оплаты сразу и не требует отдельного счёта. Демо-урок открывается прямо на лендинге.
Итоги потока подводятся постфактум
Сводка собирается неделю, когда исправлять уже нечего.
Таблица успеваемости и аналитика урока
Видно, сколько времени группа тратит на каждый урок, где буксует и кто выпал. Правки вносятся во время потока, а не после него.
Три типичных сценария школы
Ситуации, с которыми к нам приходят чаще всего, и то, как они разбираются на платформе.
Школа digital-профессий, 4 потока в год
Подготовка потока занимала неделю продюсера
Ситуация
Перед каждым набором продюсер переносил материалы, заводил кабинеты, создавал чат и вручную сверял оплаты с таблицей. Доходимость считали в конце, когда исправить было нечего.
Что сделали
Скопировали курс на новую группу и поменяли даты. Подключили Kanban для неоплаченных заказов. Раздали кураторам роли с доступом только к своим урокам и своей группе.
Результат
Подготовка потока свелась к копированию курса и смене дат. Дожим ведётся в одном окне. Проседание по уроку видно на третьей неделе, и программу правят по ходу потока.
Школа с двумя тарифами
Тариф с куратором продавался курсом-дублем
Ситуация
Пакет «самостоятельно» и пакет «с куратором» жили как два отдельных курса. Апгрейд оформлял менеджер: доплата переводом, ручная выдача доступа, правки в двух местах при любом изменении программы.
Что сделали
Собрали один курс с дифференцированными тарифами: базовый набор уроков и расширенный с кураторской проверкой. Апгрейд вывели в кабинет ученика. Куратора привязали к своей группе.
Результат
Один курс вместо двух: правка программы делается один раз. Ученик доплачивает сам в момент, когда почувствовал, что не тянет в одиночку, — без переписки с менеджером.
Школа с международной аудиторией
Часть оплат срывалась, выручка лежала у платформы
Ситуация
Ученики из разных стран, но доступен был один способ оплаты. Часть платежей не проходила, и школа узнавала об этом только из жалоб в поддержку. Деньги приходили по графику выплат прошлой платформы.
Что сделали
Подключили несколько платёжных шлюзов с разными валютами и приёмом в криптовалюте. Настроили уведомления о неудачных оплатах в чат-бот владельца.
Результат
Ученик платит привычным для своей страны способом. Деньги поступают на счёт школы в день оплаты. Сорванный платёж виден сразу, и менеджер пишет человеку, пока тот ещё за компьютером.
Жизнь потока в платформе
Пять этапов, на каждом из которых школа обычно теряет либо деньги, либо учеников.
- Анонс набораЛендинг с демо-уроком
- Заявки и дожимKanban со статусами заказов
- Старт потокаДоступ открывается автоматически
- Кураторская проверкаДЗ и оценки в кабинете
- Разбор доходимостиАналитика по каждому уроку
Следующий поток стартует копией курса, а не сборкой с нуля
Для команды школы
Роли, отчёты и деньги напрямую
Школа — это уже не один человек. Платформа рассчитана на то, что курс наполняет методолог, проверяет куратор, продаёт менеджер, а смотрит цифры продюсер.
- Роли соорганизатора, лектора, куратора и менеджера с раздельными кабинетами
- Kanban для обработки заказов и Dashboard со статистикой продаж
- Оплата сразу на реквизиты школы, без процента с оборота
- Сертификаты с QR-кодом и база выпускников как доска специалистов
- Push и триггерные рассылки для возврата выпавших учеников
Говорим на языке школы, а не абстрактной LMS
- поток
- запуск
- дожим
- доходимость
- куратор
- методолог
- продюсер
- апсейл
- стоп-урок
- таблица успеваемости
- дедлайн модуля
- база выпускников
Вопросы владельцев и продюсеров школ
Соберите следующий поток за один вечер
15 дней полного доступа: курс, лендинг, тарифы, роли кураторов и аналитика. Хватит, чтобы прогнать весь цикл от анонса до первой оплаты.
Без карты. Поможем с переносом курсов с другой платформы.