Чек-лист покупця

Як обрати LMS: 12 запитань постачальнику

Порівняльні таблиці у всіх схожі. Ці дванадцять запитань покажуть різницю до того, як ви оплатите рік.

Кабінет LMS-платформи: курси, учні та звіти
Візьміть 2–3 системи

Більше не потрібно: на четвертій порівняння перетворюється на дослідження заради дослідження.

Поставте всі 12 запитань кожній

Листом або в чат підтримки. Відповідь «так, у нас це є» без деталей зараховувати не варто.

Роздрукуйте і позначайте

Сторінка зверстана під друк: шапка й кнопки зникнуть, залишиться чистий список.

Дванадцять запитань, які варто поставити до оплати

У зеленій рамці під кожним пунктом — як справи в нас. Ми не вважаємо, що LMSka підійде всім, але на кожне запитання відповідаємо конкретно, а не «так, звісно, є».

Чи зможе ваш методолог зібрати курс без розробника?

Юзабіліті — перший критерій, об який спотикаються на впровадженні. Якщо для додавання уроку, поля у формі чи блоку на сторінці потрібна задача програмісту, швидкість запуску падає до швидкості чужого календаря.

Червоний прапорець: на демо все показує спеціаліст вендора, а вам не дають помацати інтерфейс самостійно.

Як у LMSka

Конструктор уроків, конструктор сайтів, форми реєстрації, тарифи, групи та ролі налаштовуються мишкою в кабінеті. Розробник потрібен лише для інтеграції зі сторонньою CRM через відкрите API.

Конструктор уроків

Чи дають повноцінно спробувати до оплати?

Найкращий спосіб зрозуміти, чи підходить платформа, — зібрати в ній реальний курс. Важливо, щоб у пробному періоді були відкриті саме ті модулі, заради яких ви її берете, а не урізана вітрина.

Червоний прапорець: тріал вимагає картку, а ключові функції доступні «на запит менеджеру».

Як у LMSka

15 днів безкоштовно, без картки. Відкритий функціонал платформи: конструктор уроків і сайтів, приймання оплат, розсилки, ролі та аналітика. Вистачає, щоб прогнати ланцюжок від лендингу до першої оплати.

Почати безкоштовно

На чий рахунок приходять гроші учнів і чи беруть відсоток з обороту?

Найдорожчий пункт у списку і той, що найрідше ставлять. Якщо виручка спочатку потрапляє на рахунок платформи, ви отримуєте касовий розрив на виплатах і відсоток понад банківську комісію. На зростаючому обороті ця різниця перекриває будь-яку економію на тарифі.

Червоний прапорець: у відповіді фігурують «виплати за графіком» і «комісія сервісу» окремо від комісії еквайра.

Як у LMSka

Платіжний шлюз підключається до вашого рахунку, гроші приходять напряму на ваші реквізити. Доступно 10 платіжних систем, різні валюти та криптовалюта. Відсоток з обороту платформа не утримує — ви платите лише комісію свого еквайра.

Реєстрація та оплата

Що входить у тариф, а що продається окремими пакетами?

Базова підписка часто виглядає дешево, поки не з'ясовується, що конструктор сайтів, розсилки, чат-бот і брендування — окремі рядки в рахунку. Порівнювати потрібно сумарну вартість володіння, а не ціну входу.

Червоний прапорець: у тарифній таблиці половина галочок стоїть лише у старшому плані, а ціна старшого плану «за запитом».

Як у LMSka

Усі 12 модулів входять до платформи: CRM, конструктор сайтів, конструктор уроків, тестування, ролі, чат-бот, розсилки, візуалізація, аналітика, автоматизація та технічні можливості. Окремими пакетами вони не продаються.

Усі 12 модулів

Чи можна показати шматок курсу до купівлі й без реєстрації?

Головне заперечення покупця курсу — «я не знаю, що всередині і чи підійде мені подача». Якщо платформа вміє відкривати урок публічно, заперечення знімається до оплати. Якщо демо ховається за формою з телефоном, частина аудиторії йде на етапі введення номера.

Червоний прапорець: «демо-доступ» насправді означає реєстрацію з підтвердженням за СМС.

Як у LMSka

Будь-який урок позначається в адмінці як демо і відкривається прямо на лендингу цілком — без форми, телефона і коду зі СМС. Плюс лендинг динамічно підтягує програму курсу з налаштувань, тому зміст на сторінці завжди збігається з тим, що всередині платформи.

Демо-уроки і програма на лендингу

Як система перевіряє знання й утримує темп?

Тести є у всіх. Різниця в тому, чи можна не пустити учня далі, поки завдання не здане, і чи вийде оцінити не лише пам'ять, а й мислення та навички комунікації.

Червоний прапорець: єдиний формат перевірки — тест із варіантами відповіді, а «ознайомлений» проставляється галочкою.

Як у LMSka

Чотири формати: тести з автоматичним підрахунком балів, розгорнуті завдання та проєкти, відео-завдання із записом на вебкамеру і ключами для перевірки, фінальне тестування по всьому курсу. Стоп-уроки не пускають у наступний модуль без зданого завдання.

Тестування

Що саме ви побачите в аналітиці?

«Аналітика є» зазвичай означає кількість реєстрацій і відсоток тих, хто дійшов. Щоб покращувати програму, потрібні дані по кожному уроку: скільки часу він займає, де група буксує, яке завдання провалюють найчастіше.

Червоний прапорець: дані не можна вивантажити у файл, а звіти існують лише всередині інтерфейсу.

Як у LMSka

Зведена таблиця успішності, час на кожен урок, статистика проходження у відсотках і штуках, індивідуальні та групові звіти, рейтинг учнів, статистика реєстрацій і продажів. Зведені дані вивантажуються у файл.

Аналітика

Чи можна делегувати роботу, не відкриваючи доступ до всього?

Щойно до курсу підключається друга людина, постає питання прав. Запрошений лектор не повинен бачити виручку, менеджер із продажів — вміст курсу, куратор — чужі групи. Якщо ролей немає, ви або все робите самі, або відкриваєте кабінет цілком.

Червоний прапорець: ролі є, але їхній набір фіксований і права не налаштовуються точково.

Як у LMSka

Ролі співорганізатора, лектора, куратора і менеджера з окремими кабінетами. Права видаються точково, аж до конкретних уроків, плюс розподіл користувачів за групами та керування термінами доступу.

Керування доступом

Чим платформа утримує учня до кінця курсу?

Доходимість — головна метрика і головний біль. Працюють чотири речі: заданий темп, відчуття прогресу, живе спілкування і нагадування тим, хто випав. Якщо з цього набору є лише уроки, доходимість залишиться на совісті учня.

Червоний прапорець: уся комунікація винесена у зовнішній месенджер, усередині кабінету спілкування немає.

Як у LMSka

Стоп-уроки задають темп, бали та рейтинг дають відчуття прогресу, особисті чати з лектором працюють усередині кабінету, чат-бот і тригерні розсилки повертають тих, хто випав. На фініші — сертифікат із QR-кодом і потрапляння до бази випускників.

Гейміфікація та утримання

З яких пристроїв заходитимуть ваші учні?

Значна частина аудиторії вчиться з телефона в дорозі та в обідню перерву. Якщо платформа незручна на мобільному або потребує встановлення клієнта, частина людей просто не відкриє урок.

Червоний прапорець: у коробкового рішення з'являється ще й ваш сервер, оновлення та безпека на вашому боці.

Як у LMSka

Хмарна платформа: доступ із будь-якого пристрою і браузера, встановлювати й обслуговувати сервери не потрібно. Є мобільний застосунок. Відкрите API дозволяє пов'язати платформу зі сторонньою CRM, а функціонал, якого бракує, доопрацьовується на запит.

Технології

Чий логотип бачить учень і чи захищені ваші матеріали?

Два запитання в одному, і обидва про власність. Навчання під чужим брендом сприймається як підписка на сторонній сервіс. А якщо матеріали можна завантажити і переслати, авторський курс розходиться чатами першого ж тижня.

Червоний прапорець: White Label доступний лише на ентерпрайз-тарифі з річним контрактом.

Як у LMSka

White Label із власним брендингом кабінету, лендингу та сертифікатів, підключення особистого домену. Матеріали захищені від копіювання і завантаження: тексти й відео переглядаються в кабінеті, завантажити можна лише спеціально прикріплені файли. Особисті дані — під рольовим доступом.

Візуалізація і бренд

Хто відповідає в підтримці і що буде, якщо ви вирішите піти?

Питайте і про вхід, і про вихід. Хто переносить ваш курс на нову платформу і за чий рахунок — це різниця між тижнем і кварталом. А відповідь на питання «як забрати свої матеріали, якщо ми підемо» багато говорить про те, як вендор ставиться до клієнтів.

Червоний прапорець: допомога з переїздом оформлюється як окремий проєкт з оцінкою, а про експорт даних відповідають ухильно.

Як у LMSka

Підтримка в телеграмі, відповідають живі люди, які знають продукт. Перенесення курсу з іншої платформи робить наша команда, і при оплаті тарифу від 6 місяців воно безкоштовне: структура, уроки, матеріали, завдання і база учнів. Навчання при цьому не зупиняється.

Умови перенесення
Загальні рекомендації

П'ять правил, які заощаджують більше, ніж сам чек-лист

Вони не про функції, а про те, як вести сам вибір. Саме тут найчастіше й помиляються.

Тестуйте, а не читайте порівняння

Огляди та рейтинги пишуть люди, які не працювали з вашим курсом. Візьміть дві-три системи з безкоштовним періодом і зберіть у кожній один і той самий урок із домашнім завданням.

Півгодини такої роботи дають більше, ніж тиждень читання порівняльних таблиць: одразу видно, де інтерфейс опирається, а де ви просто робите, що задумали.

Рахуйте повну вартість володіння

Складіть усе, що йде навколо навчання за місяць: підписку на платформу, відсоток з обороту, окремий конструктор сайтів, сервіс розсилок, комісію еквайра і години людини, яка зводить це руками.

Саме ця сума, а не ціна в тарифній таблиці, і є справжня вартість рішення. На горизонті півроку різниця між варіантами зазвичай виявляється кратною.

Перевірте підтримку до купівлі

Напишіть однакове запитання в кожну систему з вашого списку і засічіть, хто відповість першим і хто відповість по суті. Після оплати пріоритет вашого звернення вже не зміниться в кращий бік.

Не купуйте функції на виріст

Платіть за те, що використовуватимете найближчі півроку. Потужна функція, до якої ви дійдете через два роки, до того моменту або зміниться, або з'явиться в базовому тарифі.

Запитайте про вихід, а не лише про вхід

Як забрати свої матеріали і базу учнів, якщо ви вирішите піти? Питання незручне, і саме тому відповідь на нього говорить про вендора більше, ніж уся решта розмови.

Пройдіть чек-лист на нашій платформі

15 днів повного доступу без картки. Зберіть один курс із лендингом, демо-уроком і оплатою та перевірте кожен із дванадцяти пунктів самі.

Є питання щодо будь-якого пункту — напишіть у телеграм, відповідають живі люди.